Réparation :
Nous tenterons de réparer les articles retournés (exemple : montres, bagues, symboles d'organisation, etc.) Tous les appareils électroniques (exemple : téléviseurs, systèmes stéréo, tablettes, etc.) sont toujours remplacés par le même article ou par un article actuellement disponible.
Échange :
Remplacement de votre récompense actuelle par un choix de récompense complètement différent. Notez que vous disposez de 90 jours à compter de la date de réception de votre récompense pour l'échanger. La réexpédition de la récompense à O.C. Tanner relève de la responsabilité du destinataire. Les frais d'expédition de retour ne seront pas remboursés.
Bon d'achat : Vous recevrez un bon d'achat pour l'article retourné. Le cas échéant, vos points seront reversés sur votre compte ou bien vous pourrez passer une nouvelle commande.
Pièce manquante :
Il manque un composant qui aurait dû être livré ou inclus avec votre récompense.
Veuillez noter que O.C. Tanner ne peut pas rembourser les frais d'expédition de retour. Communiquez avec orders@octanner.com si vous avez des questions ou besoin d'aide pour imprimer votre étiquette.
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